Reference - modul CRM

V našem portfoliu máme mnoho prestižních zákazníků, ale jeden z nich se výrazně odlišuje svou dlouholetou tradicí a odborností v oboru technologií pro čerpací stanice. Tato česká společnost, která je na trhu již od roku 1862, se specializuje na vývoj, výrobu a dodávku technologií pro čerpání, měření a dávkování kapalných a plynných paliv. Kromě toho se věnuje výrobě specifických doplňků pro čerpací stanice. Ačkoliv jejich jméno nebudeme zmiňovat, je velmi pravděpodobné, že jste se s jejich výrobky již setkali, protože jsou prezentovány na mezinárodním trhu pod silnou značkou, která je známa po celém světě.

 

Tato firma, s impozantním obratem skoro 260 milionů Kč a ziskem 25 milionů Kč, není jen silným hráčem na trhu, ale také zaměstnavatelem pro více než 120 odborníků. Jejich přístup k obchodu je jedinečný – poskytují řešení na míru, přizpůsobené konkrétním potřebám zákazníků. Je to ukázka toho, jak může firma kombinovat historii s moderními obchodními postupy a inovacemi. Když spolupracujeme s takovým zákazníkem, víme, že naše partnerství bude silné a dlouhodobé.

 

Pro tak prestižní společnost, jakou jsme výše popsali, je klíčové mít absolutní přehled o svých zákaznících a obchodních aktivitách. V dnešním rychle se měnícím obchodním prostředí se taková společnost nesmí ztratit v množství informací rozházených na různých místech. Když nejsou jasné a centralizované údaje, mohou unikat důležité obchodní příležitosti. Představte si, jak frustrující může být, když není jasný přehled o všech interakcích se zákazníky.

 

Nesmírně náročné a časově nákladné procesy vytváření reportů a analýzy dat mohou tuto firmu zpomalit, což v konečném důsledku ovlivní jejich schopnost růstu a konkurenceschopnosti. Koordinace tak rozsáhlého týmu a udržení vysoké efektivity práce se stávají téměř nemožným úkolem bez správných nástrojů.

 

Rychlost a efektivita jsou v dnešní doby naprostou nezbytností. Pokud společnost jako tato nemá správný přístup k informacím, riskuje ztrátu zákazníků, což by mělo za následek i ztrátu jejich pozice na trhu. Tato společnost potřebovala řešení, které by jí umožnilo centralizovat všechny informace, optimalizovat procesy a maximalizovat efektivitu svého týmu.

 

Naštěstí jsme měli tu čest spolupracovat s touto firmou a poskytli jsme jim řešení, které přesně odpovídá jejich potřebám. Díky našemu inovativnímu přístupu k řízení informací a analýze dat mohou nyní pracovat rychleji, efektivněji a s větší jistotou. Komunikace se zákazníky, správa zákaznických dat a koordinace prodejního týmu se staly komplexním úkolem, který vyžadoval promyšlené řešení.

 

V tomto kritickém okamžiku rozvoje společnosti přichází APLISO CRM – nástroj, který přinesl přesně to, co tato společnost potřebovala. S jeho pomocí dokázali nejen centralizovat všechna zákaznická data a vylepšit komunikaci se svými klienty, ale také zvyšovat produktivitu a efektivitu svého týmu.

Výsledek? Nárůst zákaznické spokojenosti a optimalizace obchodních procesů, což v konečném důsledku vedlo k lepším výsledkům.

 

 

6 let spolupráce 90 uživatelů 100 000 dokumentů + úkolů/rok 4 moduly APLISO